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[교환/환불]
에스더팩을 교환/반품할 수 있나요?
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에스더팩은 개인 맞춤형 건강기능식품 소분 서비스로 주문 제작되는 제품의 교환 및 반품이 불가해요.
에스더팩의 교환 및 반품과 관련하여 문의가 있으신 경우 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 연락해주시면 친절히 안내해드릴게요.
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[교환/환불]
상품이 파손되어 배송되었는데 어떻게 해야 하나요?
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상품 파손으로 인해 고객님께 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
출고 과정에서 꼼꼼하게 검수하여 발송하고 있으나, 배송 과정 등에서 일부 훼손이 되는 경우가 종종 있습니다.
파손 제품을 받으셨다면, 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 문의주시면 최대한 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
안전하게 배송까지 완료될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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