구독 중이신 에스더팩의 구성을 변경하고 싶으신 경우 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의] 또는 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)에 문의해주시면 도와드리겠습니다.

다만, 구독 중이신 에스더팩의 상품 구성을 변경하시면 현재 진행 중인 구독 회차는 종료되며 새로운 구독 회차를 시작하실 수 있습니다.

정기결제는 이전 회차 배송일을 기준으로 27일 뒤 오전 8시에 진행됩니다. 결제가 진행된 후 카카오톡 알림톡을 통해 결제내역을 발송해드려요.

만약 이전 섭취 에스더팩이 빨리 소진되거나 아직 남아 정기결제일을 변경하고 싶으시다면 에스더팩 공식물 [로그인>마이페이지>구매·구독 관리]에서 결제·배송일 변경이 가능해요.

에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>주문조회]를 통해 결제 내역을 확인할 수 있어요.

정기결제는 이전회차 배송일을 기준으로 27일 뒤 오전 8시에 진행돼요. 만약 이전 섭취 에스더팩이 빨리 소진되거나 아직 남아 정기결제일을 변경하고 싶으시다면 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 결제·배송일을 변경하실 수 있어요.

※다음 정기결제일은 이전 배송일을 기준으로 63일 뒤까지 변경이 가능합니다.

에스더팩은 카드를 이용하여 결제하실 수 있어요. 간편결제 카드를 등록해두시면 매번 카드 정보를 입력하지 않고 빠르고 편하게 구매하실 수 있어요.

정기구독을 하시는 경우에는 매월 카드결제가 진행되므로 카드 등록을 해두셔야 결제가 가능해요.

정기구독 중 결제에 실패할 경우, 매일 오전 9시 카카오톡 알림톡을 통해 알려드려요. 결제가 가능한 카드로 변경해주세요.

에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>카드관리]에서 정기구독의 결제수단으로 이용하실 카드를 추가하실 수 있으며, [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 [결제수단변경]을 눌러 새로 등록한 카드로 결제수단을 변경하실 수 있어요.

정기결제 카드 변경이 어려운 경우, 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.

에스더팩 정기구독 서비스는 위약금이 발생하지 않아요.

정기구독 중 구독을 해지하실 경우, 다음 회차의 결제가 진행되지 않아요.

구독 해지가 어려우시다면 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.

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구독해지신청을 하시면 다음 회차부터 결제가 진행되지 않아요. 정기구독 시 매월 자동으로 결제되므로, 구독을 해지하고 싶으신 경우 다음 결제일이 도래하기 전에 구독해지신청을 해주셔야 구독이 해지되고 다음 결제가 진행되지 않으니 참고해주세요.

구독해지신청은 [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 하실 수 있어요.

만약 정기구독 1회차(첫 주문)부터 구독을 해지하고 싶으시다면, 결제완료 후 확인콜을 진행하시기 전까지만 주문취소 및 구독해지가 가능해요. 확인콜이 완료되면 고객님만을 위한 에스더팩이 생산되기 시작하므로 그때부터는 주문취소가 불가하니, 만약 주문을 취소하셔야 한다면 확인콜을 진행하는 전담 영양상담사에게 취소 의사를 밝혀주세요. 정기구독 1회차 주문을 취소하시면 자동으로 구독이 해지됩니다.

구독해지가 어려우신 경우, 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.

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구독 해지는 [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 하실 수 있어요. 정기구독 시 매월 자동으로 결제되므로, 구독을 해지하고 싶으신 경우 다음 결제일이 도래하기 전에 구독해지신청을 해주셔야 구독이 해지됩니다.

구독 해지가 어려우시다면 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.

에스더팩 정기구독을 신청하신 경우, 27일 주기로 매월 자동 배송돼요. 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 다음 예상 배송일을 확인하실 수 있어요.

만약 이전 섭취 에스더팩이 빨리 소진되거나 아직 남으신 경우 다음 배송일자를 변경하실 수 있어요. 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 결제·배송일을 변경하실 수 있으며, 결제일 기준 1~3일 내에 배송됩니다. 영업일 또는 택배사의 사정에 의하여 배송일에 차이가 날 수 있으니 참고해주세요.

※다음 정기결제일은 이전 결제일을 기준으로 14일 뒤부터 63일 뒤까지 변경 가능합니다.

다음 에스더팩을 받으실 배송지를 변경하고 싶으시군요. 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>구매·구독관리]에서 배송지 변경 신청이 가능해요.

정기구독 시 매월 자동으로 결제 및 고객님의 에스더팩 생산이 진행되므로 배송이 시작된 이후에는 배송지 변경을 신청하시더라도 변경이 되지 않을 수 있으니 배송지를 변경하고 싶으시다면 다음 결제일이 도래하기 전에 배송지를 변경해두시는 것을 추천드려요.

배송지 변경에 도움이 필요하신 경우 에스더팩 공식몰 [로그인>마이페이지>1:1문의]를 통해 남겨주시거나, 고객센터 1555-5115 (평일 오전 9시~오후 6시)로 연락주시면 친절히 안내해드릴게요.