FAQ
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[결제/배송]
주문내역에서 현금영수증 미신청으로 확인됩니다.
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현금영수증을 신청했는데 주문내역에서는 미신청으로 확인됩니다. 정상적으로 신청된 것이 맞나요?
- [에스더몰]
결제 단계에서 PG사로 현금영수증 신청이 되므로 정상적으로 현금영수증 신청이 된 것이 맞습니다.
다만, 당사 시스템상 마이페이지 주문 내역과 해당 PG사 간 연동이 되지 않아 주문내역 상에서는 [미신청]으로 보일 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
혼란을 드려 죄송합니다.
현금영수증은 주문 당시 고객님께서 신청하신 내역으로 자동 발급되었으며
현금영수증 발급 내역은 국세청 홈택스 사이트에서 [로그인>조회/발급]을 통해 확인하실 수 있습니다.
*가상 계좌 주문 시 현금영수증 처리 정보를 입력하지 않으셨다면 아래 방법을 따라 자진발급 신청을 진행하시길 바랍니다.
①홈택스 로그인 - ②현금 영수증 자진발급분 소비자 등록 검색 - ③성함, 생년월일과 자진발급 현금영수증상의 거래 일시, 승인번호 입력 - ④조회 및 등록
